Questo racconto \u00e8 tratto da una storia vera, protagonista una pubblica amministrazione italiana che qualcuno avr\u00e0 gi\u00e0 riconosciuto, ma tempo al tempo.<\/p>\n
Dobbiamo tornare al lontano 2020, quando nella nostra posta in arrivo giunse inatteso questo messaggio da Markus, il nostro account manager di fiducia:<\/p>\n
\u201cHello …<\/em><\/strong><\/p>\n would you be so nice and get in contact with this customer?<\/em><\/strong><\/p>\n Let’s start a Great Partnership with Nextcloud in 2020 with this new prospect.<\/em><\/strong><\/p>\n Markus\u201d<\/em><\/strong><\/p>\n Faceva seguito ad un messaggio che lui aveva ricevuto poco prima nel quale si chiedeva una consulenza preliminare su Nextcloud.<\/p>\n Le richieste erano le seguenti, magistralmente raccolte dal questionario d\u2019ordinanza della casa madre:<\/p>\n How many users do you expect in 12 months? 1000\/3000<\/strong><\/em>.<\/strong><\/em><\/p>\n Fino a 3000 utenti, wow \u00e8 una cosa seria, pensai!<\/p>\n What SLA do you expect? Italian business hours<\/strong><\/em><\/p>\n Orari d\u2019ufficio, molto bene.<\/p>\n Do you require phone support? Yes<\/strong><\/em>.<\/strong><\/em><\/p>\n Contatto telefonico richiesto, non c\u2019\u00e8 problema, i nostri clienti possono usare piattaforma di ticketing, room in web conference dedicata e se serve anche il telefono.<\/p>\n Would you be interes<\/strong><\/em>ted in a dedicated Support Account Manager? Yes<\/strong><\/em>.<\/strong><\/em><\/p>\n Si richiedeva un contatto commerciale dedicato, Markus era gi\u00e0 in brodo di giuggiole.\u00a0<\/p>\n Would you require assistance to set up the service or to design\/review the architecture? Yes<\/strong><\/em>.<\/strong><\/em><\/p>\n Consulenza sull\u2019architettura di sistema avete detto? \u00c8 come invitarci a bere un drink dopo l\u2019astinenza quaresimale.<\/p>\n Are you using any sort of clustering for the application, database or storage? Yes<\/strong><\/em>.<\/strong><\/em><\/p>\n Quindi si parla gi\u00e0 di cluster, roba seria.<\/p>\n Would you be interested in editi<\/strong><\/em>ng office documents online? No<\/strong><\/em>.<\/strong><\/em><\/p>\n Peccato non interessa l\u2019editing contemporaneo nel browser, ma anche Faber cantava<\/u><\/a>\u00a0cos\u00ec:<\/em><\/p>\n \u201cChe mi si prenda per una scimmia\u201d pensava il giudice col fiato corto. \u201cnon \u00e8 possibile questo \u00e8 sicuro\u201d.\u00a0<\/em>Il seguito prova<\/em>\u00a0che\u00a0<\/em>aveva torto<\/em>.<\/em><\/p>\n Would you be interested in secure webconferencing and audio and video calls? No<\/strong><\/em>.<\/strong><\/em><\/p>\n Anche la videoconference non \u00e8 tra le richieste, come al solito, poi la piattaforma viene provata ed eccola l\u00ec, l\u2019app di Talk<\/u><\/a> appare nella lista.<\/p>\n Would you be interested in our Secure Sharing add-in for Outlook? No<\/strong><\/em>.<\/strong><\/em><\/p>\n Forse non c\u2019\u00e8 Microsoft stavolta? Mi pare strano, vedremo..<\/p>\n Would you be interested in branded clients? No<\/strong><\/em>.<\/strong><\/em><\/p>\n Niente client? Useremo tutta la potenza del browser allora, basta e avanza, \u00e8 proprio quello che raccontiamo sempre durante la formazione<\/u><\/a>.<\/u><\/p>\n Comments:<\/strong><\/em>\u00a0We would be pleased<\/strong> to be contacted by one of your partners to evaluate your products, mainly the Nextcloud Files solution.<\/strong><\/p>\n Ed infine questo commento sanciva il nostro ingresso sulla scena, un partner italiano di Nextcloud era l\u2019esigenza principale e da qui la mail di Markus e l\u2019inizio di tutto.<\/p>\n Dopo un \u201cdiversamente breve\u201d periodo, trascorso a conoscerci meglio, le basi per la collaborazione furono gettate.<\/p>\n Oggi possiamo dire che la Regione del Veneto<\/u><\/a>\u00a0<\/u>utilizza con successo una piattaforma Nextcloud Enterprise, in anticipo sui tempi rispetto a molte pubbliche amministrazioni italiane che non hanno ancora fatto questo passo, ma presto saranno costrette ad affrontare la realt\u00e0 di un\u2019indipendenza digitale in fase di sbriciolamento costante.<\/p>\n Ma per chi \u00e8 virtuoso c\u2019\u00e8 ancora tempo, intanto si possono leggere alcuni dettagli in pi\u00f9 su questo caso studio direttamente sulla pagina della casa madre<\/u><\/a>.<\/p>\n E in chiusura qualche riflessione: soluzioni open source sono pronte da tempo, aziende specializzate sono a disposizione per offrire un supporto professionale continuativo, formazione certificata viene gi\u00e0 erogata da anni, ma noi siamo finalmente pronti a guardare nella direzione della sovranit\u00e0 digitale europea?<\/p>\n